www.trener.edu.pl - trener szkoleń biznesowych - integracja, szkolenia, coaching, doradztwo

SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA NEGOCJACJE, UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE, KOMUNIKACJA, UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE, SZKOLENIA DLA TRENERÓW, SZKOLENIA INTEGRACYJNE

 

Programy szkoleń powstają we ścisłej współpracy z klientami.

Każdy program jest pisany indywidualnie i odpowiada realnym potrzebom klienta.

 

Do badania potrzeb szkoleniowych stosuję:

- ankiety (zwykle 6-10 pytań)

- wywiady

- badanie tajemniczy klient

- nagrania rozmów telefonicznych

- rozmowę z przełożonymi

- rozmowę z klientami

- wyniki badań satysfakcji klienta

- audyty (w wypadku szkoleń z RODO)

 

www.trener edu.pl wszelkie prawa zastrzeżone